Canone S.A.P. + S.A.T.

Il Canone S.A.P. si riferisce alla fornitura del Servizio Aggiornamento Programmi che avviene in modo automatico attraverso un servizio di Live-update.

Il canone S.A.T. si riferisce alla fornitura del Servizio Assistenza Tecnica per una corretta installazione e configurazione dei Programmi e la soluzione di problematiche. Tale servizio verrà espletato a mezzo telefono, fax, e-mail. Le risposte ai quesiti, che dovranno essere pertinenti le funzionalità dei programmi, verranno fornite immediatamente quando possibile, oppure in differita, richiamando il Cliente, dopo il tempo necessario per la formulazione della risposta stessa.